Bạn có khả năng kết nối và giao tiếp tự nhiên, thoải mái với mọi người xung quanh không? Trí tuệ cảm xúc (EQ) là năng lực nhận biết và thấu hiểu cảm xúc của chính mình cũng như của người khác.
Các nghiên cứu đã cho thấy đây là một lợi thế vô cùng quan trọng. Trí tuệ cảm xúc giúp bạn phát triển và củng cố các mối quan hệ, giải quyết xung đột một cách hiệu quả, đồng thời nâng cao sự hài lòng và hiệu suất trong công việc.
Chuyên gia tâm lý học cho biết, nếu bạn sử dụng 13 cụm từ này mỗi ngày một cách tự nhiên, không cần suy nghĩ thì bạn có trí tuệ cảm xúc cao hơn hầu hết mọi người.
1. “Bạn có thể cho tôi biết thêm về điều đó không?”
Những người có trí tuệ cảm xúc cao thường quan tâm đến cảm nhận và những điều người khác muốn chia sẻ. Người EQ cao nói câu này khiến người khác cảm thấy thoải mái chia sẻ cảm xúc, câu chuyện của họ.
2. “Tôi hiểu bạn”
Khi nói với ai đó rằng bạn hiểu họ, bạn đang tạo ra một bầu không khí thoải mái, giúp mọi người sẵn sàng giao tiếp, hợp tác và làm việc cùng nhau tốt hơn.
Những cụm từ tương tự như “Tôi hiểu ý bạn” hoặc “Tôi biết bạn đang muốn nói gì” cho thấy bạn thực sự lắng nghe và khiến cuộc trò chuyện trở nên cởi mở hơn và dễ dàng kết nối hơn.
3. “Tôi hiểu những gì bạn nói, nhưng…”
Cụm từ này nhấn mạnh một khía cạnh quan trọng khác của trí tuệ cảm xúc: Khả năng hành xử khéo léo khi đối mặt với tình huống khó khăn. Nếu bạn không đồng ý với ai đó, hãy bày tỏ quan điểm của mình một cách tinh tế và không gây đối đầu. Mục tiêu là dễ dàng đi đến một giải pháp hợp lý mà cả 2 bên đều đồng ý.
4. “Bạn cảm thấy thế nào về điều đó?”
Để làm cho mọi người cảm thấy được công nhận và tôn trọng, hãy chú ý và dành thời gian để hiểu và đồng cảm với họ. Khi lắng nghe, hãy cố gắng đặt mình vào vị trí của họ.
Ảnh minh hoạ.
5. “Tôi không chắc điều gì đang xảy ra. Bạn có thể giải thích vấn đề không?”
Với cụm từ này, bạn biết rằng ai đó đang gặp vấn đề, thay vì phản ứng tiêu cực, bạn khuyến khích họ chia sẻ suy nghĩ của mình. Những cách diễn đạt tương tự: “Bạn có thể làm rõ điều đó cho tôi không?” hoặc “Tôi nghe bạn nói [X]. Có đúng như vậy không?”
6. “Ý của bạn là gì?”
Khi bạn yêu cầu ai đó giải thích rõ hơn, bạn đang đề nghị họ nói theo một cách khác hoặc cung cấp thêm thông tin để bạn hiểu rõ hơn. Điều này khác với việc yêu cầu người đó nhắc lại điều gì đó.
7. “Làm tốt lắm!”
Việc thể hiện sự trân trọng, đánh giá cao có giá trị rất lớn. Điều này công nhận nỗ lực và thành tựu của người khác. Khi bạn khen ngợi ai đó, bạn lập tức tạo ra bầu không khí tích cực. Nói “Tôi đánh giá cao bạn” hay khi bạn công nhận người khác, họ cũng sẽ đánh giá bạn cao hơn.
8. “Cả hai bạn đều có quan điểm tốt. Hãy xem chúng ta có thể hợp tác như thế nào”
Cụm từ này có thể giúp bạn khéo léo giải quyết các vấn đề bằng cách thừa nhận các quan điểm khác nhau. Sau khi khuyến khích mọi người chia sẻ lo ngại của họ, bạn sẽ giải quyết vấn đề tiềm ẩn một cách dễ dàng hơn. Khả năng giải quyết xung đột là một đặc điểm của trí tuệ cảm xúc.
9. “Tôi rất muốn nghe ý kiến của bạn về việc này”
Cụm từ này và những cách diễn đạt tương tự như “Tôi có thể xin một vài lời khuyên từ bạn không?” hoặc “Bạn có phiền nếu tôi hỏi ý kiến của bạn không?”, đều rất giá trị. Câu nói này của bạn khiến cho người khác cảm thấy tự hào về bản thân, điều này làm họ có ấn tượng tích cực về bạn.
Ảnh minh hoạ.
10. “Tình huống này khiến tôi lo lắng (hoặc bối rối, buồn)”
Khi gặp vấn đề, những người có trí tuệ cảm xúc cao không tập trung vào việc đổ lỗi cho ai mà tập trung vào tình huống đang xảy ra. Bằng cách này, bạn không đổ lỗi cho người khác hoặc khiến họ phải phòng thủ. Thay vào đó, bạn giải thích cảm giác của mình về những gì đã xảy ra, giúp bạn tránh được sự căng thẳng hoặc đối đầu không cần thiết.
11. “Tôi cảm thấy như thế này về…”
Người EQ cao hiểu rõ cảm xúc của mình. Khi bạn chia sẻ những gì mình đang cảm thấy một cách tự nhiên với người khác, họ sẽ cảm thấy gần gũi hơn với bạn và cũng sẵn sàng chia sẻ cảm xúc của họ.
12. “Tôi xin lỗi”
Đừng ngại nói “Tôi xin lỗi”. Khi bạn mắc lỗi, hãy thừa nhận và chân thành xin lỗi. Sự khiêm tốn là điều thường thấy ở những người có trí tuệ cảm xúc cao.
13. “Cảm ơn!”
Đừng quên những “cụm từ kỳ diệu” bạn được dạy khi còn nhỏ, “làm ơn”, “cảm ơn” và “không có gì” luôn được đánh giá cao. Lịch sự không chỉ là dấu hiệu của trí tuệ cảm xúc cao, mà còn là cách thể hiện sự tôn trọng đối với người khác, khiến họ đánh giá cao, coi trọng bạn hơn.
Theo CNBC
Minh Nguyệt
