Anh Phùng Trường Quân, năm nay 31 tuổi, hiện là một thương nhân tại thành phố Golmud. Đây là một đô thị nằm ở vùng nội địa của cao nguyên Thanh Hải, Tây Tạng với 90% diện tích đất liền là sa mạc và dân số thường trú chỉ khoảng 240.000 người.
Năm 2018, anh Phùng Trường Quân làm việc trong một doanh nghiệp nhà nước đang đứng trên bờ vực phá sản ở thành phố Golmud, với thu nhập hàng tháng chưa đến 2.000 NDT (tương đương với 7 triệu VNĐ). Ngoài ra, anh trồng cây dâu tây và mở một quán ăn nhưng liên tục thất bại và phải gánh khoản nợ hơn 400.000 NDT (khoảng 1,4 tỷ VNĐ).
Anh Phùng Trường Quân chia sẻ rằng, thời điểm đó, anh thuê 20 mẫu đất dâu tây, phải cắt tỉa cành vào mùa đông dưới nhiệt độ hơn 10 độ C, ăn bánh bao hấp vừa lạnh vừa cứng như đá. Tuy nhiên, giá bán dâu tây trên thị trường giảm mạnh, dâu tây ít người mua nên đã thối rữa, rụng đầy dưới mặt đất.
Sau đó, nhờ có sự hỗ trợ của vợ, anh Phùng Trường Quân quyết định bán hàng trực tuyến nông sản từ cao nguyên Thanh Hải, Tây Tạng. So với việc đầu tư lớn để trồng cây dâu tây và mở quán ăn trước đây, ở lần khởi nghiệp này, anh đã có sự cẩn trọng hơn.
Vực dậy trong tình thế tuyệt vọng
Anh Phùng Trường Quân bắt đầu kinh doanh thương mại điện tử từ con số 0 và dành cả ngày lẫn đêm để suy nghĩ về các khóa đào tạo trên sàn TMĐT Pinduoduo. Anh một tay đảm nhiệm tất cả các vị trí mua hàng, vận hành, bán hàng, đóng gói, hậu cần, dịch vụ khách hàng và hậu mãi của anh là “để mang lại trải nghiệm mua sắm hài lòng cho khách hàng và tuân thủ các quy tắc của nền tảng, dịch vụ khách hàng phải trả lời kịp thời và việc giao hàng phải đúng thời hạn”.
Anh chọn bán hạt quinoa (một loại thực phẩm đặc sản của thành phố Golmud) thay vì cây dâu tây. Lý do chính là vì việc lưu trữ, chế biến, đóng gói và vận chuyển quinoa thuận tiện hơn, phù hợp với giai đoạn đầu kinh doanh trên sàn thương mại điện tử.
Ngoài ra, giống cây quinoa có khả năng chịu hạn, chịu mặn đã được nhân giống thành công tại địa phương và sau đó bắt đầu được trồng đại trà. Với độ cao trung bình 2.780 mét, thành phố Golmud là khu vực lý tưởng cho sự phát triển của cây quinoa.
Việc kinh doanh bùng nổ
Mặc dù hạt quinoa được công nhận là loại ngũ cốc giàu dinh dưỡng phù hợp nhất với con người nhưng lại chưa được nhiều người biết đến và nhu cầu thị trường thường không ổn định.
Tuy nhiên, nhờ sự kiên trì và không bỏ cuộc, anh đã có những đơn hàng đầu tiên thông qua lời giới thiệu từ người này sang người khác. Từ đó, cửa hàng của anh Phùng Trường Quân dần thu hút thêm nhiều khách hàng. Đồng thời, anh Phùng Trường Quân cũng bắt đầu sử dụng các công cụ quảng bá của nền tảng và nỗ lực chi nhiều tiền hơn cho việc tiếp thị cửa hàng.
Năm 2019, khi mỗi ngày phải giao hàng chục gói hàng, anh Phùng Trường Quân bắt đầu cảm thấy quá tải công việc nên đã nhờ vợ giúp mình. Nhiều đêm, hai vợ chồng cùng nhau đóng gói hàng đến tận 2 giờ sáng. Sáng ngày hôm sau, Phùng Trường Quân lại lái xe tải đi giao hạt quinoa đến các điểm chuyển phát nhanh. Do dịch vụ hậu cần của Golmud kém phát triển nên nếu số lượng đặt hàng ít, người vận chuyển sẽ không sẵn sàng đến lấy hàng.
Vào tháng 5 năm 2020, sau khi trải qua đợt ngừng hoạt động do dịch bệnh vào đầu năm, cửa hàng hạt quinoa của Phùng Trường Quân đã có mức tăng trưởng doanh số bán hàng bùng nổ với số lượng người đặt hàng mỗi ngày lên tới 2.000 đơn. Trong một khoảng thời gian dài, cửa hàng của anh đứng vững ở vị trí đầu bảng xếp hạng doanh số bán ngũ cốc trên sàn TMĐT Pinduoduo.
Do nằm ở khoảng cách xa xôi so với những thành phố khác, chi phí chuyển phát nhanh từ thành phố Golmud cao đáng kể. Nhưng để nhấn mạnh với người tiêu dùng rằng hạt quinoa được vận chuyển trực tiếp từ nơi sản xuất, anh Phùng Trường Quân nhất quyết vận chuyển hạt quinoa từ thành phố Golmud thay vì vận chuyển đến nơi khác. Với số lượng đơn đặt hàng khổng lồ, anh đã có được mức giá giao hàng ưu đãi trên thị trường. Điều này giúp anh giảm chi phí, mang lại lợi ích cho người tiêu dùng và tiếp tục mở rộng quy mô bán hàng.
Đến cuối năm 2020, nhóm kinh doanh thương mại điện tử tại địa phương do anh Phùng Trường Quân thành lập đã mở rộng lên 10 người. Khi doanh số bán hàng tiếp tục tăng, những người trồng và nhà máy chế biến quinoa ở Golmud cũng có hy vọng.
Theo tính toán của anh Phùng Trường Quân, năng suất tiêu thụ mỗi vụ mùa là 700kg quinoa. Nếu giá mua hạt quinoa có thể đạt 6 NDT (khoảng 21.000 VNĐ)/ 1kg, thu nhập sau mỗi vụ mùa có khả năng lên đến 14,7 triệu VNĐ) dành cho người nông dân. Con số tuy không quá lớn nhưng cũng một phần hỗ trợ người nông dân xoá đói giảm nghèo, có thêm thu nhập.
Trong nhiều năm qua, anh Phùng Trường Quân đã tạo ra công ăn, việc làm ổn định từ sàn TMĐT cho những người nông dân địa phương. Anh không chỉ thay đổi cuộc đời của chính mình mà còn giúp cải thiện cuộc sống của nhiều người dân địa phương và hồi sinh chuỗi công nghiệp nông sản của thành phố Golmud.
