Trợ lý ảo là nghề gì?

Trợ lý ảo (Virtual Assistants) là thuật ngữ để chỉ những nhân viên ảo, thường được thuê bởi các doanh nghiệp hoặc cá nhân để thực hiện những nhiệm vụ nhất định. Đây là một công việc trực tuyến (online). Công việc của các trợ lý ảo bao gồm quản lý email, thiết lập lịch trình, trả lời những cuộc gọi điện thoại, quản lý tài liệu, thực hiện nghiên cứu, đặt hàng trực tuyến và các nhiệm vụ hỗ trợ khác.

Một số trợ lý ảo có thể làm các công việc đòi hỏi cao hơn như lập chiến dịch Marketing, quản lý nội dung mạng xã hội hoặc sổ sách kế toán,… Việc thuê một trợ lý ảo giúp cho những người kinh doanh, chủ doanh nghiệp hoặc các freelancer có thể tập trung vào những nhiệm vụ quan trọng khác ở công việc của mình, trong khi các nhiệm vụ hành chính hàng ngày được giải quyết bởi trợ lý ảo. Điều này giúp tăng năng suất, tiết kiệm thời gian và giảm chi phí cho các doanh nghiệp.

Trách nhiệm chính của một trợ lý ảo đó là giải quyết mọi công việc cho một người hay một doanh nghiệp. Do đó, hầu hết những công việc này có thể được xem là những dịch vụ mà trợ lý ảo mang lại.

Bạn có thể tìm kiếm công việc dành cho trợ lý ảo trên nhiều trang web như Fiverr, Upwork, Freelancer.com, hay Remote.co. Những trang web này cung cấp cho bạn nhiều lựa chọn về công việc trợ lý ảo trên khắp thế giới. Thông qua phần mô tả công việc của các trang web trên, bạn có thể lựa chọn công việc trợ lý ảo phù hợp dựa vào các kỹ năng của bản thân và ứng tuyển trực tiếp trên trang web.

Mức lương trung bình tại nhiều quốc gia của nghề trợ lý ảo khoảng 2.500 USD/ tháng (tương đương với 62 triệu VNĐ). Tại Việt Nam, tùy vào công việc đảm nhận mà trợ lý ảo sẽ có mức thu nhập khác nhau. Tuy nhiên, trung bình một trợ lý ảo sẽ có mức lương từ 8 – 10 triệu đồng. Nếu như có kinh nghiệm và làm tại các công ty, doanh nghiệp lớn thì trợ lý ảo có thể nhận được mức lương khoảng 15 triệu đồng/tháng. Nhiều người nhận thêm công việc từ các công ty khác nhau có thể đạt thu nhập lên tới vài chục triệu đồng/tháng. Đây là một nghề không phải đến công ty mà vẫn có thể kiếm được bộn tiền.

Người làm nghề trợ lý ảo cần kỹ năng gì?

Để trở thành một trợ lý ảo, bạn cần phải có khả năng đọc hiểu tiếng Anh tốt bởi mới có nhiều cơ hội nhận các công việc khác nhau ở nhiều công ty. Bên cạnh đó, người làm nghề cũng cần có những kỹ năng sau:

1. Kỹ năng giao tiếp: Đối với trợ lý ảo, kỹ năng giao tiếp là một phần không thể thiếu giúp cho việc truyền đạt thông tin đến khách hàng và đối tác rõ ràng, chi tiết. Điều này sẽ giúp hạn chế tối đa hiểu lầm, sai sót trong công việc.

2. Kỹ năng tìm kiếm thông tin, giải quyết vấn đề: Trong quá trình làm việc, bạn sẽ cần tìm kiếm, xử lý thông tin, giải quyết những vấn đề, yêu cầu từ phía khách hàng. Vì vậy, khả năng sử dụng các công cụ tìm kiếm, phân tích thông tin, giải quyết các vấn đề phát sinh là điều tất yếu mà một trợ lý ảo cần phải có,

3. Kỹ năng sử dụng các công cụ, phần mềm hỗ trợ như Drive, Trello, Slack,…: Việc sử dụng thành thạo những công cụ này sẽ giúp bạn quản lý công việc, tăng khả năng tương tác với khách hàng và làm việc hiệu quả hơn.

4. Kỹ năng lập kế hoạch và quản lý thời gian: Do tính chất là làm việc từ xa, linh hoạt về thời gian và địa điểm làm việc, một trợ lý ảo cần phải có sự chủ động trong việc quản lý thời gian, lập kế hoạch để đảm bảo được tiến độ công việc đề ra.

5. Khả năng làm việc độc lập và làm việc nhóm: Bạn cần có khả năng làm việc độc lập hoặc phối hợp với những đồng nghiệp cùng nhóm để có thể hoàn thành các mục tiêu công việc hiệu quả nhất.

6. Có kiến thức về lập trình, xử lý dữ liệu: Đối với những trợ lý ảo phụ trách các công việc chuyên môn như phân tích, xử lý dữ liệu, thiết kế và cập nhật ứng dụng cho khách hàng, những kiến thức về lập trình và xử lý dữ liệu.

Tổng hợp 

Ứng Hà Chi