Những ngày gần đây, Hằng Du Mục (Nguyễn Thị Thái Hằng, sinh năm 1995) – cái tên nổi tiếng trong giới livestream bất ngờ nhận về nhiều ý kiến trái chiều. Một trong những nguyên nhân đến từ việc quảng cáo sai sự thật về sản phẩm yến sào. Hằng giới thiệu 1 hũ yến 70ml có 30g yến tươi A5 dù thực tế chỉ có 0,3g, tức là ít hơn 100 lần so với quảng cáo.
Ngày 28/2/2025, Hằng Du Mục đã đăng bài thừa nhận “nhầm lẫn xuất phát từ lý do cá nhân” và gửi lời xin lỗi. Tuy nhiên, nhiều người cho rằng bài đăng của cô chưa thực sự thỏa đáng, khiến dư luận tiếp tục bàn tán sôi nổi về những vấn đề liên quan đến sự việc.
Theo đó Hằng Du Mục từng tuyên bố về chuyện yến sào giả như sau: “Nếu bên trong đó mix những thành phần không phải yến như bông tuyết, mủ trôm,… để làm giả yến thì Hằng và Linh đền 1.000 lần số tiền mọi người bỏ ra và chi phí đem đi test. Nói như vậy là đủ tự tin đúng không mọi người.
Bây giờ antifan của Hằng có, antifan của Linh có, những người đó họ sẵn sàng làm mọi cách để dìm mình nên Hằng không đủ tự tin và sản phẩm không thực sự chất lượng thì không dám nói câu đó”. Hằng Du Mục cũng show giấy kiểm định chất lượng trên điện thoại cho mọi người xem.
Về lý do bán giá rẻ, Hằng Du Mục khẳng định giá đắt hay rẻ nằm ở việc người bán muốn lợi nhuận nhiều hay ít. Bản thân cô cũng có thể bán giá cao hơn nhưng không làm như vậy.
Bên cạnh đó, trong suốt quá trình quảng bá yến sào, Hằng Du Mục thường xuyên đưa ra những so sánh giữa sản phẩm của mình và các thương hiệu khác. Chẳng hạn, trong một livestream, cô khẳng định rằng các bên khác bán yến sào vụn nên khi chưng lên sẽ bị tan và loãng, trong khi yến sào của cô sử dụng yến A5 nên có độ đặc sệt hơn.
Ở thời điểm hiện tại, khi sự việc yến sào của Hằng Du Mục bán bị phát giác quảng cáo sai sự thật, cô đưa ra phương án hoàn trả như sau: “Trong trường hợp khách hàng không yên tâm, em và đội ngũ L. (nhãn hàng – PV) luôn sẵn sàng đồng ý với mong muốn hoàn trả hoặc hoàn tiền của quý khách hàng”.
Sau thông báo này, con số đền bù 1.000 lần mà Hằng Du Mục tuyên bố cũng được nhắc đi nhắc lại. Nhiều người thắc mắc trong tình huống này thì cam kết đền 1.000 lần có giá trị hay không và đề nghị Hằng Du Mục “xanh chín” trong việc này, làm rõ vấn đề.
Một vấn đề nữa là lời hứa “công khai minh bạch quy trình sản xuất yến” của Hằng Du Mục bao giờ được thực hiện?
Trước đó, Hằng Du Mục từng thông báo rằng mình sẽ về Nha Trang vào ngày 26 – 27 – 28/2, đến tận nhà máy để công khai quy trình sản xuất yến và giải đáp cho mọi người hiểu. Cô viết như sau:
“Xoay quanh vấn đề về yến. Hiện team đã chốt lịch có mặt tại Nha Trang vào ngày 26 – 27 – 28/2 để công khai minh bạch quy trình sản xuất yến và loại yến được sử dụng. Lý do lâu nay Hằng không lên video vì Hằng biết cái mọi người cần lúc này không phải 1 clip với vài câu nói suông, sau khi sắp xếp xong chuyện cá nhân Hằng đã lập tức bay về Việt Nam để cùng team chuẩn bị. Hằng rất xin lỗi vì đã để mọi người chờ đợi lâu như vậy. Mọi người ráng đợi team mấy hôm nữa nhé, sẽ có câu trả lời sớm ạ. Hằng cảm ơn mọi người và quý khách hàng nhiều vì đã cảm thông cho Hằng và team ạ”.
Nhưng hiện tại, đã là ngày 5/3 nhưng công chúng vẫn chưa được thấy bất cứ hình ảnh/clip/livestream nào về chuyện minh bạch.
Hơn thế nữa, bài đăng hứa hẹn minh bạch cũng đã “bốc hơi” khỏi tài khoản Facebook 2,2 triệu người theo dõi của Hằng Du Mục. Không rõ lý do cụ thể là gì nhưng hành động này càng khiến công chúng hoài nghi hơn.
Hiện tại, cư dân mạng vẫn đang tiếp tục bàn tán xôn xao về sự việc, người hâm mộ nói riêng và cư dân mạng nói chung không khỏi thất vọng. Bởi lẽ câu chuyện này cho thấy Hằng Du Mục bán hàng mà không có sự tìm hiểu kỹ càng về sản phẩm, nói sai sự thật. Đến khi xin lỗi, cô cũng không thực sự làm rõ vấn đề, giải đáp thắc mắc của công chúng.
Trước đó, trong phiên livestream vào ngày 15/12/2024, Hằng Du Mục và Quang Linh Vlogs quảng cáo về các hũ yến chưng nhiều hương vị. Tại đây, Hằng Du Mục liên tục khẳng định sản phẩm yến sào bên công ty được làm từ yến nguyên chất, không tính theo phần trăm mà tính dựa trên bao nhiêu gam yến tươi có trong hũ. Hằng Du Mục quảng cáo một hũ yến 70ml có đến 30g yến tươi, thậm chí còn nhấn mạnh là yến tổ A5, không phải yến vụn. Được biết, giá bán trên livestream cho 6 hũ yến là 188.000 đồng.
S.A (Tổng hợp)
