Hành trình hào quang của “ông hoàng triệu views” vụt tắt

Ngày 4/4, Cơ quan Cảnh sát điều tra Bộ Công an đã khởi tố vụ án hình sự liên quan đến sản phẩm kẹo rau củ Kera, đồng thời ra quyết định khởi tố bị can, bắt tạm giam Phạm Quang Linh (Quang Linh Vlogs) và Nguyễn Thị Thái Hằng (Hằng Du Mục) cùng 3 đồng phạm khác.

Theo thông tin từ Bộ Công an, các bị can bị điều tra về hai tội danh: “Sản xuất hàng giả là thực phẩm” và “Lừa dối khách hàng”, quy định tại Điều 193 và Điều 198 Bộ luật Hình sự 2015.

Cụ thể, Nguyễn Phong – Chủ tịch HĐQT Công ty Asia Life (đơn vị sản xuất kẹo Kera) bị cáo buộc sản xuất hàng giả (thực phẩm) ở quy mô lớn, trong khi Quang Linh, Hằng Du Mục (đều là lãnh đạo, cổ đông của Công ty Chị Em Rọt – đơn vị phân phối, quảng bá sản phẩm) cùng hai đồng sự khác bị cáo buộc “Lừa dối khách hàng” – hành vi cung cấp thông tin sai lệch nhằm trục lợi từ người mua.

Theo luật, tội lừa dối khách hàng với tình tiết tăng nặng (khoản 2 Điều 198) có khung hình phạt lên đến 5 năm tù giam, thể hiện mức độ nghiêm trọng của vụ việc dưới lăng kính pháp luật hình sự.

Kết quả điều tra bước đầu cho thấy sản phẩm Kera Supergreens Gummies (kẹo rau củ Kera) thực chất là hàng giả, kém chất lượng.

Từ tháng 12/2024 đến tháng 3/2025, Công ty Asia Life đã sản xuất hơn 160.000 hộp kẹo Kera, trong đó khoảng 135.000 hộp đã bán ra thị trường. Điều đáng nói, loại kẹo dán nhãn “bổ sung rau củ” này được quảng cáo chứa hàm lượng chất xơ tương đương một đĩa rau xanh, nhưng kiểm nghiệm cho thấy 30 viên kẹo chỉ có 0,51 gram chất xơ, tức gần như không có giá trị dinh dưỡng thực sự.

Nguy hiểm hơn, hơn 33% thành phần của kẹo Kera là Sobitol – một hợp chất có tác dụng tương tự thuốc nhuận tràng. Việc cố ý phóng đại công dụng dinh dưỡng và khoác lên kẹo Kera lớp vỏ “thực phẩm bổ trợ sức khỏe từ 100% rau củ sạch” đã biến sản phẩm này thành một “chiếc bẫy ngọt ngào” đánh lừa người tiêu dùng. Hành vi này đã xâm hại nghiêm trọng đến quyền lợi và sức khỏe của người sử dụng, buộc các cơ quan chức năng phải vào cuộc quyết liệt.

Trước đó không lâu, vào cuối tháng 3/2025, các cơ quan quản lý đã liên tiếp đưa ra chế tài hành chính: Thanh tra Sở An toàn thực phẩm TP.HCM phạt Công ty Chị Em Rọt 125 triệu đồng vì vi phạm về chất lượng và nhãn mác sản phẩm; Cục Phát thanh, Truyền hình & Thông tin điện tử (Bộ TT&TT) cũng xử phạt Hằng Du Mục và Quang Linh mỗi người 70 triệu đồng do hành vi quảng cáo sai quy định trên livestream, kèm yêu cầu cải chính thông tin.

Tuy nhiên, mức phạt hành chính được ví như “muỗi đốt inox” – quá nhỏ so với lợi nhuận bán hàng, nên chưa đủ sức răn đe. Việc cơ quan công an khởi tố hình sự vụ việc lần này cho thấy thái độ quyết liệt của nhà chức trách.

Hiện vụ án đang được điều tra mở rộng, và các bị can sẽ đối mặt với quá trình tố tụng nghiêm minh, có thể là những án tù tương xứng với hành vi gây ra, nhằm răn đe và bảo vệ người tiêu dùng.

Cú ‘sốc’ lớn với người yêu mến Quang Linh Vlogs

Vụ bê bối kẹo Kera đã gây một cú sốc lớn đối với đông đảo công chúng, đặc biệt là những người từng yêu mến và tin tưởng Quang Linh Vlogs và Hằng Du Mục.

Trước khi “vướng vòng lao lý”, Quang Linh Vlogs từng là biểu tượng của những điều tử tế, anh nổi tiếng với các video triệu view mang nội dung nhân văn, giản dị và các hoạt động thiện nguyện giúp đỡ người dân châu Phi, lan tỏa hình ảnh người trẻ Việt nhiệt huyết.

Chính nhờ hình ảnh gần gũi, đầy thiện chí đó, Quang Linh được hàng triệu người hâm mộ xem như “người truyền cảm hứng” và thậm chí được tín nhiệm mời làm Ủy viên Ủy ban Trung ương Mặt trận Tổ quốc Việt Nam (một vị trí mà anh đã ngay lập tức bị cho thôi sau bê bối).

Tương tự, Hằng Du Mục nổi lên như một hiện tượng bán hàng online với những phiên livestream thu hút hàng trăm nghìn lượt xem – một “chiến thần bán hàng” có khả năng thuyết phục người mua bằng lối nói chuyện tự nhiên và sự trải nghiệm sản phẩm được chia sẻ.

Chính sự thành công và sức ảnh hưởng mạnh mẽ đó của cả hai đã khiến công chúng đặt niềm tin vào các sản phẩm mà họ quảng bá. Nhiều người tiêu dùng sẵn sàng móc hầu bao mua kẹo Kera chỉ vì lòng tin vào uy tín cá nhân của Quang Linh và Hằng Du Mục.

Thế nhưng, hình ảnh hào nhoáng ấy nay đã hoàn toàn sụp đổ. Việc thấy Quang Linh Vlogs và Hằng Du Mục xuất hiện trên bản tin Thời sự VTV tối 4/4 – không phải trong vai người truyền cảm hứng, mà là với tư cách bị can bị áp giải vì cáo buộc lừa dối khách hàng – đã khiến nhiều khán giả ngỡ ngàng, hoang mang. Những người từng ngưỡng mộ họ cảm thấy bị phản bội niềm tin: họ không chỉ mất tiền cho một sản phẩm vô giá trị, mà quan trọng hơn là mất đi hình tượng đẹp về thần tượng của mình.

Dư luận trải qua nhiều cung bậc cảm xúc – sốc, thất vọng, tức giận và tiếc nuối. Trên các diễn đàn mạng, không ít bình luận bày tỏ sự hụt hẫng: “Từng là người truyền cảm hứng, giờ lại dính vào vòng lao lý” – một người hâm mộ chua xót viết, cho biết từng xem video của Quang Linh mỗi ngày và “không tin nổi” khi thần tượng của mình phải xuất hiện trên thời sự vì tội lừa đảo. Tương tự, nhiều khán giả từng quý mến Hằng Du Mục qua những buổi livestream vui vẻ cũng cảm thấy phẫn nộ khi biết cô đã lợi dụng lòng tin của họ để bán một sản phẩm “treo đầu dê bán thịt chó”.

Trước làn sóng phản ứng dữ dội của công chúng, lời xin lỗi muộn màng cuối cùng cũng được Quang Linh Vlogs và Hằng Du Mục đưa ra.

Tại cơ quan điều tra, hai KOL đã cúi đầu thừa nhận sai phạm. Quang Linh cho biết anh “nhận thức được hành vi vi phạm pháp luật của mình” và gửi lời xin lỗi tới những người đã tin tưởng mình mua sản phẩm kẹo Kera. Vlogger triệu view một thời không giấu được vẻ thất thần, hối hận: “Tôi xin lỗi những người đã tin tưởng mình mua sản phẩm, khi cơ quan điều tra thì không có thành phần như công bố” – anh bộc bạch.

Về phần mình, Hằng Du Mục thậm chí đã bật khóc khi đối diện với cán bộ điều tra, nghẹn ngào thừa nhận lỗi lầm: cô cho rằng trách nhiệm thuộc về mình vì đã không rà soát kỹ lưỡng chất lượng sản phẩm, dẫn đến hậu quả nghiêm trọng. “Đây là một sai lầm rất lớn bởi kẹo Kera là thực phẩm mà khách hàng đưa vào cơ thể. Nếu như ngày hôm đó, trong quá trình sản xuất, chúng tôi khắt khe, rà soát thật kỹ, thì đã không có sự việc hôm nay. Tôi xin nghiêm khắc nhận trách nhiệm của mình” – Hằng Du Mục nghẹn ngào nói trong nước mắt.

Lời xin lỗi của Quang Linh và Hằng Du Mục tuy cần thiết, nhưng đến trong bối cảnh này đã quá muộn để có thể cứu vãn niềm tin. Trên thực tế, chỉ đến khi dư luận bóc mẽ và phản ứng dữ dội, những người nổi tiếng này mới chịu lên tiếng nhận sai và tạ lỗi. Kịch bản “xin lỗi sau khi bị phanh phui” dường như đã trở thành “điệp khúc” quen thuộc mỗi khi xảy ra bê bối KOL quảng cáo sai sự thật. Song công chúng ngày càng khó tính và tỉnh táo hơn, uy tín cá nhân không thể là vỏ bọc cho sai lầm, và một vài lời xin lỗi hay giọt nước mắt hối lỗi không đủ để xóa đi cảm giác bị lừa dối.

“Lòng tin một khi đã mất đi, không dễ dàng lấy lại”, và một lời xin lỗi từ KOLs không thể nào bù đắp được những tổn thất mà người tiêu dùng phải chịu”, một chuyên gia truyền thông bình luận.

Trên mạng xã hội, nhiều ý kiến cho rằng dù từng ngưỡng mộ những đóng góp của Quang Linh, nhưng “đã làm sai thì phải trả giá, không thể vì từng làm việc tốt mà được bỏ qua”.

Sự việc này đã biến Quang Linh Vlogs và Hằng Du Mục – “những biểu tượng của sự tử tế và trách nhiệm cộng đồng” – trở thành ví dụ điển hình cho hậu quả của việc bán rẻ uy tín để đổi lấy lợi nhuận. Cái giá mà họ phải trả vô cùng đắt, không chỉ là nguy cơ lao lý, mà còn là sự mất mát hình ảnh và uy tín cá nhân gần như không thể lấy lại.

S.D